Términos y Condiciones

1. TÉRMINOS GENERALES

Este sitio web es operado por ARENA DE RÍO, en este sitio web se incluye toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted, usuario condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones establecidas aquí mismo.

Al visitar nuestro sitio, comprar algo de nosotros, y generar alguna interacción, acepta regirse por los siguientes términos y condiciones, incluidos los términos y condiciones y políticas adicionales mencionado en este documento y / o disponible por hipervínculo. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y / o contribuyentes de contenido.

Es necesario que usted lea estos Términos de servicio de manera minuciosa antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, acepta estar sujeto a estos Términos de servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, absténgase de acceder al sitio web y hacer uso de los servicios.

ARENA DE RÍO se reserva el derecho de realizar e implementar cualquier nueva función o herramienta que también estará sujeta a los Términos de servicio. Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar y cambiar cualquier parte de estos Términos y condiciones mediante la publicación de actualizaciones y / o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar la presencia de cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de los cambios realizados por ARENA DE RÍO.

El MARKETPLACE – tienda online de ARENA DE RÍO se encuentra alojada en Shopify Inc. Quienes brindan la plataforma de comercio electrónico en línea que permite el proceso de compra- venta entre usuarios y nosotros.

Además, al ingresar e interactuar con el sitio web de ARENA DE RÍO, usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se brinda el servicio, sin el permiso previo expreso por escrito por ARENA DE RÍO.

2. TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

El usuario debe ser mayor de edad bajo las normas de su país de residencia para ingresar y hacer uso del sitio web de ARENA DE RÍO. En Colombia, usuarios menores de 18 años bajo ningún caso podrán efectuar transacciones electrónicas de pago por medio del sitio web. En el caso de que un menor interactúe y realice procesos dentro del sitio web de ARENA DE RÍO, serán los padres y/o acudientes, los únicos responsables de la supervisión directa de sus hijos, durante la navegación en el sitio web, si usan cualquiera de las herramientas o contenidos exhibidos, o si ejecutan alguna transacción electrónica.

El usuario no puede usar los productos de ARENA DE RÍO para ningún propósito ilegal o no autorizado, así como tampoco se le permite durante la navegación o uso del sitio web, violar las leyes de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir bugs o virus ni introducir ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación parcial o total de cualquiera de los Términos establecidos, concluirá en la terminación inmediata de los Servicios.

3. TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y TERCEROS EN LA WEB.

Los precios de los productos de ARENA DE RÍO están sujetos a cambios sin previo aviso.

ARENA DE RÍO se reserva el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso.

ARENA DE RÍO no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por modificaciones, cambios de precio, suspensión o interrupción del Servicio de terceros.

4. TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE LOS MEDIOS DE PAGO

ARENA DE RÍO integra a su sitio web diferentes medios de pago tales como, Mercado Pago, PayU (Tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Efecty, Vía Baloto, Crédito Fácil Codensa, PSE, entre otros), poniendo a disposición del cliente un enlace que lo comunica con las respectivas plataformas de pago autorizadas, teniendo en cuenta eso, el cliente al ser redireccionado a las plataformas de pago, deberá aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la plataforma de pago antes de realizar la respectiva transacción.

Teniendo en cuenta lo anterior, se establece que ARENA DE RÍO no es responsable de la operación de las plataformas de pago ancladas al Sitio Web, y sus actividades referentes a los pagos se limitan exclusivamente a poner a disposición del cliente las opciones para llevar a cabo determinada compra, ARENA DE RÍO no podrá ser considerada responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, mucho menos de los perjuicios causados al cliente con ocasión de una acción u omisión por parte de ñas plataformas de pago disponibles en la página web.

5. TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE EL USO ILÍCITO

ARENA DE RÍO prohíbe a los usuarios utilizar el sitio web y/o su contenido con los siguientes fines:

(a) para cualquier propósito ilegal;

(b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos;

(c) violar cualquier reglamento, regla, ley u ordenanza local, nacional o internacional;

(d) infringir o violar los derechos de propiedad intelectual de ARENA DE RÍO o los derechos de propiedad intelectual de terceros;

(e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;

(f) enviar información falsa o engañosa;

(g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malintencionado que se utilizará o se podrá utilizar de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet;

(h) para recopilar o rastrear la información personal de otros;

(i) enviar spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape;

(j) para cualquier propósito obsceno o inmoral;

(k) interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet.

Teniendo en cuenta lo anterior, ARENA DE RÍO se reserva el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos ilícitos.

6. TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE LOS ENVÍOS

Se estipula que los envíos desde centro de logística al domicilio de clientes – usuarios, es realizada por una empresa transportadora ajena a ARENA DE RÍO, por lo tanto, ARENA DE RÍO no es responsable de cualquier daño, pérdida, lesión o inconveniente causado con la compra del cliente desde el momento en que es entregado a la empresa transportadora, a partir de allí, los usuarios deberán entenderse con la empresa transportadora y otros terceros relacionados.

7. TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE LAS MODIFICACIONES AL PRECIO Y A SERVICIOS

Los precios de los productos disponibles en el sitio web de ARENA DE RÍO, están sujetos a cambios sin previo aviso, por lo tanto, ARENA DE RÍO se reserva el derecho a modificar o interrumpir el servicio o cualquier parte del contenido del sitio web, sin previo aviso y en cualquier momento.

ARENA DE RÍO no se responsabiliza ante usted ni ante ningún tercero por modificaciones, cambios de precio, suspensión o interrupción del Servicio,

8. TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE PRODUCTOS

Se ha realizado máximo esfuerzo, con el fin de mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de los productos disponibles en el MarketPlace, sin embargo, ARENA DE RÍO no garantiza que la visualización de cualquier color o material del monitor de su computadora sea precisa.

ARENA DE RÍO se reserva el derecho, pero no está obligado, a limitar las ventas de los productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. ARENA DE RÍO puede ejercer este derecho caso por caso, y se reserva el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto ofrecido y disponible.

Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento, a discreción y autonomía de ARENA DE RÍO, sin necesidad ni obligación de previo aviso.

ARENA DE RÍO se reserva el derecho a descontinuar cualquier producto en cualquier momento, y establece que cualquier oferta de cualquier producto realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.

Finalmente, ARENA DE RÍO no se hace responsable, ni garantiza que el producto, información, dato o servicio obtenido por usted a través del sitio web, cumpla con sus expectativas, así como tampoco garantiza que cualquier error en el Servicio sea corregido.

9. TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE LA EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA Y DE LA FACTURACIÓN

ARENA DE RÍO se reserva el derecho rechazar cualquier pedido que se realice con nosotros. Queda a discreción de la empresa, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

En el caso de que ARENA DE RÍO realice un cambio o cancelación de una orden, se intentará notificar al cliente vía correo electrónico, número telefónico y/o dirección de facturación, datos suministrados por el usted al momento de realizar la compra.

Asimismo, ARENA DE RÍO se reserva el derecho de limitar o cancelar las órdenes que bajo juicio propio, parezcan ser realizadas por revendedores o distribuidores.

Usted se compromete a proporcionar de manera actual, veraz, completa y precisa los datos e información pertinente de la compra, y cuenta usada para la realización de compras en el sitio web de ARENA DE RÍO, así como se compromete a actualizar de manera ágil, su cuenta y otra información pertinente, incluyendo dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para completar sus transacciones y poder contactarlo cuando sea necesario.

Para más detalles, revise detenidamente la Política de Devoluciones de ARENA DE RÍO.

10. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE HERRAMIENTAS OPCIONALES

En el caso pertinente y necesario, es posible que ARENA DE RÍO le proporcione acceso a herramientas de terceros sobre las que ARENA DE RÍO no tiene control, entrada, ni responsabilidad de supervisión.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según estén disponibles” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. ARENA DE RÍO no tiene ninguna responsabilidad derivada o relacionada con el uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos en los que las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos relevantes.

También es posible que, ARENA DE RÍO en el futuro, ofrezca nuevos productos, servicios y/o características a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y / o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

11. TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE ENLACES DE TERCEROS O EMPRESAS AJENAS A ARENA DE RÍO

Determinado contenido, productos y servicios disponibles a través del ARENA DE RÍO, pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a otros sitios web que no están afiliados a ARENA DE RÍO, que no se hace responsable de examinar o evaluar el contenido o precisión de los contenidos y materiales de los sitios web de éstos mismos. ARENA DE RÍO no garantiza ni tiene obligación o responsabilidad por lo que respecte a un tercero y el contenido, producto o material de sus páginas web.

Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero relacionado, ARENA DE RÍO no es responsable de ningún daño, prejuicio o conflicto relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros.

12. TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE COMENTARIOS DEL USUARIO Y OTROS RELACIONADOS

ARENA DE RÍO establece que está bajo su decisión y disposición propia, y que no se encuentra obligado a monitorear, editar o remover contenido que se considere ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

Usted acepta que sus comentarios no violarán los derechos de terceros relacionados, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derechos personal o de propiedad. Asimismo, usted acepta que sus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o que contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Sitio Web de ARENA DE RÍO o de cualquier sitio web relacionado.

No puede ni debe usar una dirección de correo electrónico falsa, otra identidad que no sea legítima, o engañar a ARENA DE RÍO o a terceros relacionados respecto al origen de sus comentarios.

Usted es y será el único responsable por los comentarios que realice y la precisión de los mismos. ARENA DE RÍO aclara que no se hace responsable y que no asume ninguna obligación respecto a los comentarios realizados por usted o por cualquier tercero relacionado.

13. TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE LA INFORMACIÓN PERSONAL Y EL TRATAMIENTO DE DATOS

La información personal suministrada por usted a través del sitio web de ARENA DE RÍO, se rige por la Política de Tratamiento de Datos de la misma, para su lectura y revisión detallada diríjase a la sección de “Política de Tratamiento de Datos”.

14. TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES DE INFORMACIÓN U OTROS RELACIONADOS

En el sitio web de ARENA DE RÍO, puede haber información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad.

ARENA DE RÍO se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

Asimismo, ARENA DE RÍO no asume ninguna obligación de actualizar, enmendar o aclarar la información en el sitio web, incluida, entre otros, la información de precios, excepto según lo requiera la ley.

No se debe tomar ninguna actualización específica o fecha de actualización aplicada en el sitio web para indicar que toda la información en sitio web ha sido modificado o actualizado.

15. TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ARENA DE RÍO, no garantiza ni asegura que el uso del Sitio Web será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Así como tampoco ofrece garantía de que los resultados que se puedan obtener del uso del Sitio Web de ARENA DE RÍO, serán exactos y/o confiables.

Usted acepta que, de manera ocasional, ARENA DE RÍO puede quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin darle aviso previamente. Asimismo, acepta expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el Sitio Web es bajo su propio riesgo. El Sitio Web y todos los productos y servicios proporcionados a través del mismo, son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados “tal cual” y “según esté disponible” para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún escenario, ARENA DE RÍO, sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes, serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el sitio web de ARENA DE RÍO, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del sitio web o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del sitio web o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

16. TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a ARENA DE RÍO y a su matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, indemnes de cualquier reclamo o demanda, incluso razonable Honorarios de abogados, hechos por terceros debido a, o que surjan de su incumplimiento de estos Términos de servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

17. TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, tal determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.

18. RESCISIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos.

Estos Términos de servicio son efectivos a menos que usted o ARENA DE RÍO los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificandonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio.

Si, a nuestro exclusivo criterio, usted no cumple, o sospechamos que no ha cumplido con cualquier término o disposición de estos Términos de servicio, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados, hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o, en consecuencia, puede negar el acceso a los servicios de ARENA DE RÍO. (o a cualquier parte de los mismos).

19. ACUERDO COMPLETO

Dado el acontecimiento de que ARENA DE RÍO no ejerza el cumplimiento de lo dispuesto en éstos Términos, no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Éstos Términos y condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por ARENA DE RÍO en este sitio web o con respecto al servicio, constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted – usuario y ARENA DE RÍO, y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre usted – usuario y ARENA DE RÍO (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de los Términos de servicio presentes, no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

20. LEY APLICABLE A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PRESENTES

Estos Términos y Condiciones de servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual ARENA DE RÍO le proporcionará un servicio, se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes establecidas en Colombia.

21. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

ARENA DE RÍO se reserva el derecho de actualizar, cambiar, modificar o reemplazar cualquier contenido de éstos Términos y Condiciones establecidos, mediante la publicación de actualizaciones y cambios en el sitio web de ARENA DE RÍO.

Usted acepta que es su responsabilidad revisar de manera habitual y recurrente el Sitio Web, para dar por hecho la existencia o no de cambios en los Términos.

El acceso e interacción con el Sitio Web, después de la publicación de cualquier modificación en estos Términos y condiciones, conforman la aceptación de las modificaciones realizadas.

Usted puede consultar la versión más actualizada de los Términos en el sitio web de ARENA DE RÍO en cualquier momento.

22. CANALES DE ATENCIÓN

Si usted tiene alguna inquietud o requerimiento respecto a los Términos y Condiciones de ARENA DE RÍO remítase a la sección de contacto.